[공지사항]11월 19일(금) 오후 휴무 안내

2021-11-15
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안녕하세요.

코스테크 주식회사 SG사업부입니다.


11월 19일(금), 사내 일정으로 인한 고객지원 및 배송 변경 안내 드립니다.


* 기간

- 2021. 11. 19(금) 오후 12:00~

- 오후 12시부터 고객지원이 종료됩니다.


* 고객지원

- 오후 12시부터 전화응대 및 A/S 방문, 배송 등 일부 고객지원이 어려운 점 양해 부탁드리며,

응대 시간 이후에 접수된 주문건과 A/S신청건, FAQ 1:1 문의 등은 11월 22일부터 순차적으로 처리됩니다.

- 제품 관련 간단한 문제들은 FAQ 홈페이지를 통해 쉽고 빠르게 해결하실 수 있습니다.

- FAQ 홈페이지는 내부 승인을 통한 회원제로 운영되며, 업무시간 외에는 가입 승인이 진행되지 않습니다.


* 배송

- 택배마감

1) 11/19 11:00 = 택배마감 (본사물류)

2) 11/18 15:00 = 택배마감 (중앙물류)

-> 중앙물류 장비는 오후 5시까지 주문 접수 시 익일 발송됩니다. (주말제외)


* 물류센터별 취급 제품

- 본사물류: 계측기/검교정기/실루엣소모품 등

- 중앙물류: 프린터기/커팅기/실루엣장비 등