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안녕하세요.
코스테크 주식회사 SG사업부입니다.
10월 28일(금), 사내 일정으로 인한 고객지원 및 배송 변경 안내 드립니다.
* 기간
- 2022. 10. 28(금)
* 고객지원
- 전화응대 및 A/S 방문, 배송 등 일부 고객지원이 어려운 점 양해 부탁드리며,
응대 시간 이후에 접수된 주문건과 A/S신청건, FAQ 1:1 문의 등은 11월 22일부터 순차적으로 처리됩니다.
- 제품 관련 간단한 문제들은 FAQ 홈페이지를 통해 쉽고 빠르게 해결하실 수 있습니다.
- FAQ 홈페이지는 내부 승인을 통한 회원제로 운영되며, 업무시간 외에는 가입 승인이 진행되지 않습니다.
* 배송
- 택배마감
1) 10/27 11:00 = 택배마감 (본사물류)
2) 10/27 15:00 = 택배마감 (중앙물류)
-> 중앙물류 장비는 오후 5시까지 주문 접수 시 익일 발송됩니다. (휴무일/주말제외)
* 물류센터별 취급 제품
- 본사물류: 계측기/검교정기/실루엣소모품/커팅기소모품 등
- 중앙물류: 프린터기/커팅기/실루엣장비 등